Gestion des locatairesL'activité du chargé(e) de groupe englobe une gestion administrative, technique et relationnelle.Le chargé de groupe est responsable d'un ensemble immobilier et gère une clientèle. Il positionne le résidant au centre de ses préoccupations, veille à la cohérence et à la qualité de l'ensemble des services rendus et ce dans l'objectif de fidéliser et garder sa clientèle. Il s'inscrit dans le cadre d'une véritable démarche commerciale, il personnalise l'accueil, se positionne comme l'interlocuteur privilégié des clients et réalise l'ensemble des tâches relatives au parcours d'un résidant depuis la visite d'un logement jusqu'aux démarches liées au départ de celui-ci. Il fait preuve d'efficacité, de professionnalisme et travail en étroite relation avec les gardiens. Il respecte le budget qu'il lui est alloué et cherche à optimiser chaque décision de gestion par la recherche du meilleur compromis qualité/prix. De fait, il participe à l'amélioration des résultats de l'entreprise. Détail des tâches qui lui incombent :
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